lunes, 27 de enero de 2014

El Microblogging como forma de comunicación

El microblogging favorece la comunicación dada la sencillez y facilidad con la que podemos llegar a muchas personas en un corto intervalo de tiempo. Nos permite generar constantemente contenido y conocer las impresiones de numerosas personas. Twitter o Tumblr son una muestra de ello. El microblogging permite una comunicación instantánea y universal. Facebook es una red social más personal, donde la interacción se da en un círculo más cerrado. Quizás Facebook esté más enfocada como una red donde compartir nuestra vida y momentos más personales (timeline, fotografías, eventos...) y Twitter favorece más el intercambio de opiniones, sentimientos, valoraciones y la obtención de un feedback por parte de cualquier persona del mundo.

Ambas redes son necesarias. Twitter me permite comunicar e interaccionar con millones de personas, de las que puedo recibir sus opiniones e impresiones. Puedo realizar networking y generar contenido enfocado a mi profesión o formación. Twitter también favorece la unión global de millones de personas y la medición de los pensamientos y opiniones de muchísima gente (trending topic). Facebook me ofrece un lugar donde poder compartir con mi entorno más cercano toda la información, momentos y noticias más personales. Un medio para amigos, compañeros y familia con los que poder compartir e interaccionar de una forma más personal y privada. Ambas redes pueden tener un uso diferente dependiendo de los objetivos y perfil de la persona.  Twitter y Facebook no tienen inconvenientes. Los inconvenientes los crearán las personas que no sepan utilizarlas correctamente, o no tengan la formación necesaria para saber cuales son los elementos que deben tener en cuenta.

El futuro pasa por estas y otras redes que irán apareciendo. Nuestra vida cada vez estará más integrada en estos social media, y las futuras generaciones los adoptarán cada vez a una edad más temprana. Está en nuestra mano utilizarlos correctamente para no tener ningún tipo de problema.

sábado, 21 de diciembre de 2013

Ventajas del crowdsourcing en el sector del motor

Las ventajas que puede aportar son muchas ya que como comenta J. Surowieckli, "la inteligencia colectiva resulta más acertada que el trabajo de los expertos". La innovación de una empresa no puede sólo estar decidida por sus miembros internos, sino que debe hacerse llegar al público en general que va a ser el potencial consumidor. El crowdsourcing ofrece por lo tanto ventajas de innovación, reducción de costes, recolección de ideas, aumento de la creatividad o acceso a mano de obra. Ejemplo Por ejemplo, la empresa BMW lanza un concurso de diseño de un nuevo vehículo. Ofrecen un premio cuantioso para el ganador, lo que implica una gran participación. Con este crowdsourcing, BMW consigue una mejora de su imagen de marca y un diseño para su nuevo vehículo ya que puede decidir los términos y condiciones desde un inicio.

La persona que ha realizado el diseño ganador obtiene un premio de una marca como BMW, y un royalty del diseño. Otro ejemplo podría ser que, en lugar de crear grandes concesionarios e infraestructuras, una empresa de automóviles puede ceder sus vehículos a talleres mecánicos, lugares de lavado de coches, gasolineras, etc, con el fin de que sean ellos mismos los que muestren su producto. Se estaría llegando ante el público potencial sin necesidad de invertir grandes cantidades en distribución. Estos lugares ofrecerían el coche a cambio de llevarse un porcentaje de cada venta. La empresa puede bajar los precios de los coches ya que ahorra una gran cantidad de dinero en distribución e infraestructuras, por lo que todas las partes salen ganando.

Como podemos observar las ventajas son numerosas y permiten a la empresa beneficiarse de la inteligencia colectiva del mundo entero.

martes, 10 de diciembre de 2013

Ventajas de un blog corporativo o empresarial

El blog corporativo es una herramienta fundamental puesto que ofrece un medio donde la empresa puede comunicarse y aportar valor añadido. Todo el contenido que genere a través del blog, permite retroalimentar toda la estrategia de social media que lleve la compañía ya que puede compartir el contenido en sus redes sociales.
Los blogs corporativos a menudo se usan también para solventar problemas o crisis de reputación. En caso de que existan problemas con algún cliente que dañen a la marca, el blog puede servir para explicar como se ha solucionado ese problema.


Algunos de los usos que se le puede dar a un blog empresarial son:

- Generación valor añadido: Aportar contenido útil y que genere valor. No se trata de vender los productos y servicios, sino de transmitir lo que significa la empresa. Se trata de ayudar y fomentar la participación de los clientes potenciales.

- Resolución problemas: El blog es un excelente medio para exponer a todo el mundo como se han desarrollado y solventado las posibles "crisis de reputación" o "crisis de marca" que se hayan dado. Nos ofrece un canal donde transmitir las impresiones de la empresa y sus disculpas.

- Posicionamiento SEO y estrategia Social Media: El blog permitirá mejorar el posicionamiento de la web, y el contenido alimentará los perfiles sociales de la empresa. Los 3 elementos en conjunto serán determinantes para el Inbound Marketing de la empresa.


sábado, 7 de diciembre de 2013

¿Por qué una empresa debe utilizar una wiki?

La wiki permitiría a la empresa tener un lugar donde todos los empleados puedan recoger y publicar incidencias, comentarios interesantes y elementos importantes. Se aumentaría la productividad dado que cualquier empleado podría leer y comprender muchos aspectos interesantes de la empresa. En el caso de una empresa de consultoría, la wiki permitiría a los empleados llevar un mejor seguimiento de las cuentas y clientes. Realizar anotaciones interesantes para otros empleados que puedan ahorrarles tiempo y aumentar su productividad. También la wiki ofrecería una retroalimentación, ya que podría ayudar a mejorar los conocimientos del equipo dado que podrían aprender unos de otros a través de sus comentarios e intervenciones en la wiki.


Cualquier aviso importante quedaría reflejado en la wiki, sirviendo también como un tablón de anuncios online que ayude a los miembros de la empresa a mantenerse informados de todo lo que ocurre en la compañía. Se podrían crear "libros blancos" para todos aquellos empleados que comiencen en la compañía. En estos libros o documentos se pueden dar consejos, se puede plantear la ética y misión de la empresa, y otros elementos fundamentales de una compañía con sedes en todo el mundo. Esta misma internacionalización de la compañía podría ayudar a realizar intercambios entre los trabajadores de los distintos países para vivir temporadas en otro lugar. La wiki podría contribuir a ello permitiendo el intercambio de opiniones y consejos entre las diferentes sedes. Por último la wiki también podría tener ventajas a nivel externo, ya que los miembros de la empresa puede editar información interesante para sus clientes. Descripciones de sus servicios de consultoría, buenas prácticas que debe realizar una empresa, videotutoriales sobre aspectos legales, fiscales o contables, etc. En definitiva, un lugar donde se aporte valor añadido para sus clientes potenciales.