Branding emocional, la estrategia de éxito de marketing

El branding emocional es la estrategia de marketing cuyo objetivo es generar sensaciones en el consumidor, conectar con sus emociones. Las mejores campañas en la actualidad no hablan del producto en sí, ni lo bien hecho que está, sino las sensaciones que nos produce tenerlo, utilizarlo y disfrutarlo, y esto se debe a que cada vez los consumidores compran más la experiencia de tener el producto, que el producto en sí.

Este es el caso de marcas como Coca-Cola, Apple, y otras nacionales como Campofrío o Mahou, que reflejan en sus anuncios historias en las que su target se vea reflejado.

¿Cuáles son las claves para diseñar una estrategia de Branding empresarial?

1. El branding en primer lugar deja de hablar de clientes para hablar de personas. De esta manera el enfoque cambia y el objetivo no es llegar a su bolsillo, sino a sus sentimientos, que crearán una unión persona-marca mucho más fuerte y duradera.

2. Ser creativo desarrollando una historia capaz de atraer la atención del público e impactarles. Un ejemplo son los anuncios de Mixta, que en pocos minutos descolocan al espectador y consiguen su objetivo: ser recordados seas o no su público.

3. Crear contenido viral. El branding emocional cuenta como aliados a las redes sociales para, si la historia consigue alcanzar las emociones del receptor, facilitar su difusión, y que la promoción se consiga. Además, permite mantener un diálogo con los usuarios, que reporte el éxito o fracaso, de la estrategia.

4. Fomentar la presencia emocional. Es el caso de Zara, que sin anuncios publicitarios, se sitúa en el primer puesto de ventas en el sector textil español. Esto lo consigue gracias a por ejemplo, influencers que generan sentimiento de deseo de pertenencia de los artículos en sus seguidores.

5.  Una buena estrategia de marketing tiene que llamar la atención. La campaña debe emocionar, pero no revelar en su totalidad al producto, de manera que el receptor tenga curiosidad por conocer más sobre ello.

En resumen, el branding requiere de creatividad y empatía para así poder diferenciarnos y emocionar.

El Inbound Marketing en el ciclo de compra

El concepto de Inbound Marketing poco a poco va instaurándose en las empresas como una fantástica metodología que nos permite seguir el ciclo de compra del cliente potencial para conseguir la venta final.
Podríamos decir que esta metodología se basa en el concepto AIDA: Atención o darse cuenta, Interés, Deseo, Acción.
Cada una de estas fases corresponde a un proceso dentro del marketing que las empresas no estaban cuidado. Se invertía mucho dinero y tiempo en el ciclo de venta pero se desconocía la importancia de un completo seguimiento del ciclo de compra. El Inbound Marketing nos permite poder atraer tráfico, convertirlo en registros, y finalmente madurarlo para convertirlo en una venta.

Antes de empezar a analizar la estrategia de Inbound Marketing es importantísimo aclarar que la parte más importante de esta estrategia es el marketing de contenidos y el blog. El blog, junto con una buena estrategia de contenidos permite generar valor añadido para la empresa o marca y disponer de material que podemos difundir con el resto de estrategias.

• Atracción del tráfico

La obtención del tráfico se puede realizar mediante multitud de técnicas, herramientas y métodos del marketing online. Vamos a describir algunos de ellos:

- SEO/SEM: Tráfico orgánico o de pago gracias a los buscadores. De todos es conocido el posicionamiento en buscadores y las dos vertientes
- Social Media Marketing: Tráfico procedente de los social media. Perfiles sociales como facebook, twitter, linked in...Este tráfico
- Publicidad directa: Más conocida como display, remarketing u otros formatos que se consiguen pagando a medios para que aparezca nuestra empresa o marca allí.
- Relaciones públicas 2.0: Estas relaciones públicas digitales nos permiten realizar tareas de comunicación con los medios especializados e influencers. Les haremos llegar nuestros contenido para conseguir sus menciones y comentarios.

• Conversión en registros

Gracias a los Call to action, las Landing Pages y las Thank you Page conseguiremos atraer y convertir ese tráfico en registros. Ofreceremos guías descargables, white papers, infografías, vídeos, ebooks, y un largo etcétera de recursos que nos permitirán transformar esas visitas en posibles leads.

• Cualificación de los registros

Por último, mediante el lead scoring y el lead nurturing, maduraremos esos registros hasta conducirlos al ciclo de venta. Esto se realiza mediante las 2 técnicas anteriormente descritas que permitan clasificar los registros y convertirlos en ventas.

En este artículo hemos querido dar una primera aproximación al Inbound Marketing. En próximos posts analizaremos cada una de las fases para ofrecer una información más detallada sobre una de las metodologías más interesantes y efectivas del marketing empresarial.