El 25 de este mes se celebrará en
España el Black Friday, un evento importado de Estados Unidos en el que atraer
a los clientes con ofertas y descuentos cada vez mayores. Como consumidor te
gustará aprovechar los precios, y como empresa necesitarás utilizar la mejor
estrategia.
Para sacar el máximo partido a
este día sigue las siguientes ideas.
Facilitar a los clientes la compra
Una de las estrategias que más se
extiende en el Black Friday es ampliar su duración. Une el viernes negro al
Cyber Monday, el lunes posterior, destinado a los descuentos en las tiendas
online. De esta manera los clientes se sienten más relajados para hacer su
compra.
Unida a esta estrategia puedes ampliar
el periodo de devolución, ya que un periodo corto es en muchas ocasiones un
motivo de no compra.
Prepara bien tu tienda: la comunicación es esencial
Cuando compramos en rebajas, la
mitad de los productos ya los llevábamos pensados desde casa. Esos artículos que
esperábamos, tuvieran un precio más asequible para adquirirlos.
Por ello es fundamental generar
expectativa, comunicar los descuentos que harás en el Black Friday y hacer
visible todo tu stock. Para ello utiliza tus Redes Sociales, envía newsletters
a los socios y hazles partícipes con antelación de ese día. Además, sírvete de
productos gancho, que llamen la atención al consumidor y compita con el resto
de marcas.
En relación al stock, otra
estrategia es anunciar que quedan pocas unidades de producto. Esto urge al
cliente a decidirse por la compra, ante la presión de quedarse sin él.
Las Redes Sociales más utilizadas en el Black Friday
Facebok, ha sido estos últimos
años, la líder clara en el Black Friday. El formato más exitoso ha sido la publicación
que incluía el enlace a la web con las ofertas, seguido de la publicación con
anuncio del evento y de los vídeos.
Por ejemplo, Amazon, una de las
empresas con más éxito durante el Black Friday, publica cada hora durante este
viernes del año.
Instagram sigue por debajo,
aunque su continuo crecimiento augura una mayor utilización para el próximo
Black Friday.