Fidelizar a los clientes ¿ tarea dificil?

Después que todo conocemos la crisis mundial que está repercutiendo en todo el planeta, algunas empresa marcas y las que prestan sus servicios en marketing y en publicidad han comenzado a sacar menos dinero de sus bolsillos, al momento de querer emprender en una nueva carrera por hacer conocer un producto y/o servicio a la forma de dar a conocer sus novedades puesto que ya han empezado a trabajar con presupuestos menores a los que ya estaban acostumbrados. Y buscar de optimizar la mejor forma pero con recursos rentables medidos (recorte de presupuestos) por los jefes. Ya que hay que bregar cuesta arriba, hay que justificar tamaña coyuntura con grandes e innovadores proyectos que puedan hacer remecer la atención del público usuario consumidor. Y muchos se preguntan, ¿seguirán con nosotros nuestros clientes?, ¿seguiremos siendo líderes a pesar de tener un presupuesto mediano?, la competencia que también sufre los mismos cambios, ¿ habrá optado por una mejor opción de solución? Esta mutación en las acciones de marketing producida por el actual tiempo económico ha puesto en el tintero la necesidad de tener clientes fieles y, de ahí, el papel cada vez más selecto de los programas de fidelización para el mantenimiento de la buena salud en cuanto a prosperidad e incremento de utilidades del negocio. El cambio número uno en las preferencias de los clientes se ilustra por el hecho que, mientras que la mayoría de los titulares de las tarjetas de fidelidad había utilizado tradicionalmente la acumulación de puntos como una manera de darse un capricho, estos tiempos duros que vive la economía han provocado una búsqueda de mayor flexibilidad y de elección de recompensas.