lunes, 8 de noviembre de 2010

Marketing y Recursos Humanos

Si queremos utilizar al marketing como una herramienta netamente eficaz y que nos de óptimos resultados, es fundamental la coordinación con el factor humano. En los últimos años de nuestra era ya se viene dando mucha importancia a este tema, puesto que se da muchísimo énfasis a la calidad de servicio pero también tiene mucho que ver los RRHH y su estabilidad emocional para que puedan responder y tener un mejor rendimiento laboral. Trabajar en conjunto con la productividad comercial y buscar cumplir con todas expectativas y necesidades del cliente, si las cosas salen a la perfección, tendremos consumidores felices y trabajadores satisfechos de hacer su trabajo con calidad, esos son los retos de las grandes organizaciones. Tener una la estrategia empresarial bastante optima y sabiendo nuestras fortalezas y debilidades en materia de mercado objetivo para atacar en su segmento determinado, se va a necesitar muchísima comunicación entre equipo de trabajo y las estrategias del MKT a seguir. Buscar una combinación exacta (llamémosle transformación) en diversas operaciones, cuando utilicemos y los plasmemos en el MKT....esto va a vincular al cliente dentro de la organización y revertirá la actividad de trabajo al cliente, donde habrá una combinación de engranaje bastante esmerada entre el MKT y los RRHH.